Csalásvédelem és ügyféltámogatás
Ugyanazon dolog két oldala
Míg egy interneten vásárló számára az ár mellett a kényelem és adatai biztonsága a fontos, a kereskedő oldalán a bevétel növelése és a kiadások csökkentése a nyilvánvaló prioritás. Több mint tíz év tapasztalattal az elektronikus kereskedelem területén tudjuk, hogy ez a látszólagos ellentmondás valójában a minőségi online fizetési szolgáltatás kulcsa.
A problémamentes vásárlás élményének megteremtése mellett ugyanakkora hangsúlyt fektetünk e-kereskedő ügyfeleink üzleti sikereinek elősegítésére is.
Ez a holisztikus szolgáltatói szemlélet és a különböző területek szakemberei közötti aktív együttműködés teszi az Escaliont hatékonnyá az ügyféltámogatás és a csalásvédelem területén is.
I2P – a siker képlete
Intelligens fizetőrendszer – védjük az adatait
Az Ön, és vásárlói adatainak védelmét a vezető kártyatársaságok által meghatározott biztonsági szabályok betartásával működő, PCI DSS Level 1 minősítésű rendszer garantálja. Az évente több millió tranzakciót processzáló Escalion I2Pay fizetési rendszer minden évben szigorú minősítésen esik át, ezzel a világ legnagyobb kártyakibocsátói által alapított ellenőrző szervezet elismeri, hogy az Escalion rendszere megfelel a legszigorúbb biztonsági előírásoknak.
Intelligens csalásvédelem – védjük a pénzét
Ami a csalásvédelmet illeti, a fizetési szolgáltatások piacán a legkülönbözőbb megközelítésekkel találkozhatunk. Az Escalionnál fontosnak tartjuk, hogy a védelmi megoldások szigorúsága ne menjen az online vásárlás vonzerejének és főként e-kereskedő ügyfeleink bevételeinek rovására. Módszereinket – amelyek automatikusan működő szabályok és csalásvédelmi elemzők munkájának kombinációi – úgy dolgoztuk ki, hogy azok ne lassítsák a vásárlás folyamatát, és ügyfeleink számára maximális konverzió elérését tegyék lehetővé.
Folyamatos elérhetőség minden területen
Ügyfélszolgálati és csalásvédelmi szolgáltatásunk nem egymástól elkülönítve, hanem szoros egységben működik. Képzett elemzők, tapasztalt szakemberek válaszolnak kérdéseire, így gyors és érdemi segítséget tudunk nyújtani, bármely felmerülő tranzakciós problémával kapcsolatban. Elérhetőségeink megtalálhatóak honlapunkon, vagy felveheti a kapcsolatot közvetlenül munkatársainkkal a vásárlási folyamat közben is, az Escalion fizetési oldalán keresztül.
E-mail: support@escalion.com
A csalásokkal kapcsolatos költségek csökkenthetők
A mai piaci környezetben már-már elengedhetetlen online jelenlét és értékesítés kiszélesíti az üzleti lehetőségeket, a tranzakciós visszaélések azonban komoly költségtényezőt jelenthetnek. Megfelelő kontroll hiányában akár az üzlet jövőbeni működését is veszélyeztethetik. A vásárlási csalások és reklamációk (chargeback-ek) mértékének alakulására számos tényező lehet hatással. Befolyásolja az iparág, a szektor, a kártyatípusok eloszlása, lokális és egyéb piaci kondíciók, a weboldalon kínált fizetési feltételek és természetesen magának a kereskedőnek a felkészültsége is.
Ha nincs tisztában a kockázatokkal, vagy nincs kapacitása a kétes esetek kezelésére, az Escalion segít az eszközök kiválasztásában, a termék, üzleti modell, és a vásárlói preferenciák figyelembevételével.
Győződjön meg róla, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!
Prémium csalásvédelmi szolgáltatás (PDF, magyar) Prémium csalásvédelmi szolgáltatás (PDF, angol)
